Comunicação contra a crise

A atual situação que estamos passando, com todas as dificuldades da pandemia, muitas dificuldades financeiras e, consequentemente, até mesmo pessoais, prejudica o varejo, em cada uma de suas partes. Ainda […]

A terceira idade e o varejo

As empresas ainda não perceberam que “ser idoso não é ser silencioso”. A expectativa de vida aumentou e, com isso, também o consumo e a necessidade da oferta de serviços […]

A importância do sorriso no ambiente de trabalho

Sorrir com frequência melhora os relacionamentos interpessoais e traz mudanças não só para o âmbito pessoal, mas também em aspectos profissionais. Uma vez que todas as nossas atitudes no trabalho […]

Os 7 Pecados do Atendimento

A satisfação do cliente está diretamente relacionada ao bom atendimento. Porém, às vezes, o cliente é pego de surpresa por algum dos sete pecados do atendimento. Veja quais são e […]

Você tem metas?

Se eu perguntar o que estará fazendo daqui a um, cinco, dez anos, você conseguiria me responder? É essencial em nossa vida traçarmos metas, que são um plano para o […]