Uma das estratégias infalíveis para fidelizar clientes é acompanhar o comportamento de compra do seu público-alvo. Dessa forma, aumentam as chances de as pessoas que já são clientes voltarem a […]
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Os 7 Pecados do Atendimento
A satisfação do cliente está diretamente relacionada ao bom atendimento. Porém, às vezes, o cliente é pego de surpresa por algum dos sete pecados do atendimento. Veja quais são e […]
Você tem metas?
Se eu perguntar o que estará fazendo daqui a um, cinco, dez anos, você conseguiria me responder? É essencial em nossa vida traçarmos metas, que são um plano para o […]
Uma das coisas mais difíceis neste Pais é empreender
Vou citar algumas questões que parecem simples, mas dão muita dor de cabeça, burocracia e, claro, desânimo Não é novidade que abrir, manter e fechar uma empresa no Brasil […]
Autoestima no trabalho – Por Felipe Augusto
O trabalho é essencial e fundamental para a satisfação profissional e financeira de qualquer pessoa. Porém, o estresse que resulta das pressões em vários ambientes (inclusive, no ambiente profissional) pode […]
Feedback: você faz na sua empresa?
Esse processo é uma forma de comunicação por excelência que visa promover o aprendizado e o aprimoramento no ambiente corporativo. Elogios diários ou avaliações de desempenho podem ser citadas para […]